设计中反省和心理暗示-锐科吉讯工业设计
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锐科吉讯的设计总监认为，作为一名设计师永远不要问用户想要什么，他们只会对即将过时的产品进行功能上的叠加，而我们的目标是去创造那些用户需要但表达不出来的需求。
在2007年IPhone的发布会上，乔布斯引用了美国冰球明星韦恩·格林斯卡的名言：“我溜向冰球要去的地方，而不是它在的地方。”
用户需求需要被引领，很多企业喜欢在创意项目实施后声称他们是用户向导，并告知大家即将有新的项目，产品行销人员谦虚的使用问卷和焦点访谈来接触使用者以便咨询需求，而他们真正专注的是观察使用者的经验，并且是他们自己（内行，通常是设计师）的使用经验。
达·芬奇在创作蒙娜丽莎时征求过观众的意见吗？显然没有。
企业的功能就是通过产品和服务提供激发用户的需求，这就意味着，锐科吉讯工业设计去发现一个新的市场，这个市场往往不是通过市场调查的出的。很多时候用户并不知道自己想要什么，知道你把你的设计的产品案例展示给他们，他们才弄清楚，那么产生了一种新的概念：不要跟随用户需求，要超越用户的需求，给他们必定想要的但还没有想到的。当你把蒸汽机车展示给大众之后，人们都在惊呼自己的想象力不够丰富，但随即承认，这的确是自己正在或者将要需求的东西。是瓦特把人们的未来消费需求激发出来。
为什么设计公司的工业设计师才有这种能力呢？设计师每天都在设计不同领域的工业产品，每天浏览上万张的图片量，一种源于传统的工作方式，所以能够在日后的工作中引领时尚，告诉人们什么是美和酷，什么叫品质和品位，把他们的激情和快感一并激发出来。这不得不提到锐科吉工业设计师们所设计的社会功能产品，暗示着独特的思维反省模式，即反省心理学对产品的影响。
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