Keith Goffin是克兰菲尔德管理学院创新和新产品开发的教授，同时也是创新和流程管理协会创始人，创新产品和服务中心主任。在克兰菲尔德，他教授MBA课程和行政管理课程，同时也是法国、意大利和德国等商学院的客座教授。
在惠普（HP）医疗产品集团14年多的工作期间，Keith担任过许多新产品开发和市场营销管理职务。值得一提的是，他在世界上最成功的病人监护仪的发展和营销活动中，将HP的电击器从不到3%的市场份额，变成行业领导者。此外，在HP工作期间，Keith取得了在职管理学博士学位，关于客户服务的博士研究成果已被很多龙头企业所应用，如Ford和NCR等。
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Keith目前的研究重点是创新战略和文化，改进市场研究方法——也就是所谓的“隐性需求分析”。他发表了大量的文章，在期刊、杂志和报纸上超过80篇，如《产品创新管理》杂志，《运营管理》期刊，《技术研究管理》和《金融时报》等。他第2本著作《基于Pentathlon框架的战略和实施》是与米切尔教授合编并于2010年4月由Palgrave Macmillan 出版。他最新的著作《确定客户隐性需求：创造突破性产品》，也由Palgrave Macmillan于2010年12月 出版。
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Keith经常作为一些机构的创新管理顾问，如安捷伦科技公司、巴斯夫公司、英国电信、汇丰银行、利兰卡车、索尼和联合利华等公司。
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