你如何帮助你的团队思考不同？公司经常来找我们帮助开发一些破坏性的东西。他们知道我们有一个小公司的能力，是灵活的和实验性的。他们也知道（可能来自于经验）产品设计创新不容易或直观。突破性的想法几乎没有得到毫不费力。流淌着思想的疯狂天才在很大程度上是一个神话 - 大多数设计凡人都需要每周可靠地创新。这就是为什么我们总是在寻找新的技术来帮助实现它。以下是我们处理产品设计创新的不同方式的示例：1.即兴发挥打破僵局，让参与者摆脱束缚，这可能是一个很大的挑战，特别是如果你的团队包括那些以前没有共同想过的人，比如客户或最终用户。所有的头脑风暴会议都应该包括任何事情发生的部分，当没有人正在寻找缺陷时 - 因为一旦批评进入房间，每个人都会受到抑制。即使一个想法在现实生活中不可行，也许会激发别人去思考一个想法。我们一直在寻找锻炼，让创意果汁毫不尴尬地流淌，或让参与者感到无聊。这就是即兴演奏的地方。它教导你倾听并密切关注。它会培养你自动接受人们的意见，并建立在想法上，而不是试图在他们的洞穴。这也向团队说明了积极反应对协作理念建设的潜在影响。所有的头脑风暴会议都应该包括任何事情发生的部分，当没有人正在寻找缺陷时 - 因为一旦批评进入房间，每个人都会受到抑制。“去野餐”（或者可以是任何假想的事件）就是这样的一个练习。从一个人开始说：“我们要去野餐，我要带一个”。在第一轮的演习中，下一个人应该用一个负面的回答“是的，但是......”一个原因，为什么最后一个人的项目不会工作，跟随他们将带来什么，而不是。等等。
对于下一轮，参与者应该积极地回答“是，而且”，并给出最后一个人的项目会很好的原因，并跟随他们将带来什么。第一轮即兴表演会给组员带来乏味和尴尬，而第二轮即兴表演则应该表现出“是”和“心灵”的框架对于成功构思来说是至关重要的。
更多你知道：有许多即兴游戏，让大家作为一个团队运作，并在头脑风暴会议开始热身：另外两个我们建议Zip Zap Zop 和幸运，不幸的是。2.与日常用户共同创建在一个共同创作的工作室，也被称为联合设计工作坊，每天的用户与产品开发专家一起集思广益。我们最近经营了一个为期一天的合作创作工作坊，有一个长期的客户有兴趣将他们的产品扩展到一个新的类别。来自前面的背景研究的见解提供了重点，但是我们相信，在研讨会中涉及一些“主要用户”将会使我们的想法多样化和强化。
我们帮助我们的客户招募了九名参与者，他们除了是最终用户的正确类型之外，还被筛选出更具创造性和外向性的参与者。我们需要知道他们不会来参加会议，我们将研讨会小组分成三个小组，分成三个小组。每个团队都包括“真正的”最终
用户，工业设计师，工程师，营销人员和研究人员的组合，我们通过情境研究得到了四个挑战。在一个共同创作的工作室，也被称为联合设计工作坊，每天的用户与产品开发专家一起集思广益。共同创作研讨会需要一个不同的技能，比一个研究人员更像一个设计师，而不是一个典型的头脑风暴。一些最终用户参与者可能会提出完整的意见，而另一些参与者可能会提供更有价值的建设性信息，并建立在他人的观点之上。这需要很多同情。但是，你需要把这种哄骗与速度结合起来，尽可能多地获得想法。设计师知道，在头脑风暴中，音量通常比质量更重要，但不习惯头脑风暴的人倾向于居住和教导。研讨会持续了四个小时，我们花了将近一个小时的时间解决每一个见解。我们通过排名练习结束了会议，参与者讨论了选择标准，回顾了所有的想法表，并标出了他们个人十大想法。内部研讨会团队在对高层思想进行回顾和梳理后，翌日将其思路进一步细化和完善。更多你知道：当你与非设计师合作时，提供很多相关的道具 - 道具鼓励玩耍，并帮助人们展示他们头脑中概念的物理性。还要确保在每个桌子上都包括设计师，他们要快速地将设计师的想法留在纸上 - 但是要警告他们需要主动将他人的想法（而不仅仅是他们自己）想象出来。3.更多的大脑，更少的风暴我们是结构性的头脑风暴会议的大信徒，“更大脑，更少的风暴”。一个结构化的观念会议，或一系列的会议，产生更多，更好的概念比任何特设的事情。人们的时间是宝贵的，所以这个过程需要计划，参与者需要正确的刺激。下面看看我们如何在宾夕法尼亚州的综合产品设计项目U的学生中实施一个结构化的头脑风暴，他们正在研究一系列的竹制脚踏车配件。我们带领学生通过两个创意会，并在每个之前分配大量的功课。我们还使用了一个结构化的头脑风暴来创新按摩浴缸，这导致了一个屡获殊荣的产品。我们首先确定问题，为头脑风暴制定问题，仔细计划会议，并确保每个人都理解“规则”：1）只有当你能描述一个更好的主意时才是关键。2）表达自己的想法时要清楚简洁。3）尽量不要和其他参与者交谈。4）描述你的想法和它的关键好处; 如果你可以勾画它，那更好。5）结合和发扬他人的思想。6）狂欢的想法是受欢迎的。
你知道的更多：如果只有单词存在，一个想法不会生存。一旦你选择了获胜的想法，通过创建概念故事板来测试它的勇气，在不同的用户故事中强调不同的配置和功能。
4.做“中间”工作以人为中心的设计理念已经变得如此普遍，很少有人会对研究的价值提出质疑。但是很多人仍然犯了从研究转向观念的错误。更有成效的策略是从研究中得出的观察结果开始，将它们排列成模式，然后问自己这些模式是什么意思。创新发生在框架，质疑和聚类之间。在LUMA研究所网站上，我们介绍了许多我们喜欢的这种“中间”工作的方法，包括抽象梯度，玫瑰花，刺和芽，以及亲和性聚类。LUMA创建了一个有用的“创新系统”，将方法组织成三个方面：展望，理解和制作。你可以从他们的技术花名册中选择并设计你自己的创新配方。下面是我们目前最喜欢的食谱之一，用于聚焦问题，提出大量的想法，并迅速将其减少到几个：
创意矩阵：一旦你确定了要解决的问题，创建一个网格（5×5是一个好地方开始），并写在左上角的问题。排在第一位的是来自您的研究的五个挑战，这个挑战被定义为“我们如何......”？的问题。在左边是五个潜在的想法催化剂（核心公
司的优势，新技术或材料，合作伙伴，不同的上市策略等），使解决这些挑战。每个参与者都会得到一支笔和一张粘滞便笺 - 这个规则是每个粘滞便笺的一个概念 - 并且在这些连击周围花费15-30分钟。总是包括一个“通配符”的催化剂线，
让人们有权做出贡献的想法。重要性/难度矩阵：在这十个最好的想法中，哪一个是最好的？一旦你决定，做一个简单的2×2矩阵排名他们对客户的重要性（从低到高）和难度执行（从低到高）。确定标准（时间，成本等）取决于你正在创新的东西。这有助于解决不同的意见，并允许小组围绕几个想法浮出水面。概念海报：把这几个想法，并把他们的海报格式。为概念海报创建一个模板，鼓励参与者思考并展示其概念的特点和优势。让团队在每个概念上作为一个团体来工作，以增加所有人的支持。在这些概念如何沟通的过程中产生一致性使得它们更易于比较，对比和排名。更多你知道：最好的想法随着时间的推移很好：在头脑风暴期间，拒绝批评和关注数量的概念可以追溯到1953年，纽约广告公司Alex Osborn创造了“头脑风暴”一词。5.寻找灵感 如果你在某个产品类别中处于劣势，那么接触一个新产品就可以启动创意。我们发现参加贸易展会可以促使人们进行有意义的转变。如果您正在研究消费品，请在近邻任务区域中寻找贸易展览，但是需要商业观众。看到针对相关用例开发的产品，但是性能预期完全不同，对于不同技能水平的用户来说，这将为新思维提供催化剂。不同的约束导致可能永远不会跨越你的想法的解决方案。或参加与您的日常设计工作相关的行业会议。我们的高级交互设计师之一Matt Ambler最近参加了底特律汽车驾驶舱HMI（人机交互）大会。我们在汽车行业没有客户，但是他从倾听和挑战汽车特定设计挑战的专家那里学到了很多有关的经验教训。更多你知道：看当地。我们很幸运能够在费城会议中心对面的街道上工作，我们每年都从费城车展以及来自会场的其他人那里获得灵感，比如上个LIGHTFAIR。我的同事也被称为在建筑 和自然中找到灵感。做你的作业我们一直在寻找更多的技术来添加到我们的工具箱中，这些方法是相对较新的（对我们来说）尝试和真实的组合。想了解更多的想法，花时间探索LUMA研究所 和IDEO的设计套件。而且请记住，如果你想闪电击中，总是会犯“更多的大脑，更少的风暴”。
锐科吉讯工业设计，深圳工业产品设计公司。
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